Los brasileños que todavía utilizan el antiguo documento de identidad, conocido como RG, ya pueden iniciar desde el móvil la solicitud de la nueva Tarjeta Nacional de Identidad (CIN), sin tener que desplazarse para pedir cita. La primera emisión en papel es gratuita en todos los estados y en el Distrito Federal. El nuevo documento utiliza el CPF como número único de identificación en todo el país y también está disponible en formato digital a través de la aplicación GOV.BR. El RG antiguo seguirá siendo válido hasta el 28 de febrero de 2032, por lo que no es necesario sustituirlo de inmediato.
En la mayoría de los estados, el trámite empieza por internet, aunque la expedición de la tarjeta todavía requiere acudir presencialmente a un centro. Allí se verifican los documentos y se toman la fotografía, la firma y las huellas dactilares. Para solicitar la CIN hay que presentar un certificado de nacimiento, en el caso de las personas solteras, o el certificado de matrimonio correspondiente al estado civil, además del CPF. Algunas administraciones estatales pueden solicitar también un justificante de domicilio u otros documentos para comprobar los datos aportados.
El procedimiento puede iniciarse desde el navegador del teléfono, sin instalar una aplicación específica para reservar la cita. El ciudadano debe entrar en el portal oficial del Gobierno federal, que reúne los enlaces para tramitar el documento, localizar el estado en el que reside y acceder al servicio de identificación correspondiente. Una vez en la web estatal, debe seleccionar la emisión de la CIN o la opción de cita y completar los datos solicitados, como el nombre completo, el CPF, la fecha de nacimiento y la información de contacto. Si es necesario, también podrá elegir una oficina, una fecha y una hora entre las disponibles.
Tras completar la solicitud, es importante guardar el comprobante y acudir a la oficina con la documentación requerida. El Gobierno federal ofrece enlaces a las páginas oficiales de los 26 estados y del Distrito Federal para que los ciudadanos puedan acceder directamente a los servicios públicos y evitar recurrir a sitios desconocidos o a intermediarios.
En el Distrito Federal, la expedición corresponde a la Policía Civil (PCDF). La cita puede solicitarse por internet o a través del teléfono 156. Hay atención en oficinas de Na Hora, puestos de identificación y en el aeropuerto internacional de Brasilia. Para reservar desde el móvil, hay que entrar en el portal de la Policía Civil, buscar el servicio de documento de identidad y continuar en el sistema de citas. Las plazas se habilitan en días laborables a las 8.30, 10.30, 14.30 y 16.30.
Las oficinas de Na Hora están en la estación de autobuses del Plano Piloto y en localidades como Taguatinga, Ceilândia, Sobradinho, Gama, Riacho Fundo y Brazlândia. También hay un puesto en el aeropuerto. Las personas de 60 años o más, las embarazadas, las personas con discapacidad y otros grupos con prioridad reconocida por ley pueden ser atendidos sin cita, mediante la distribución de turnos y según la capacidad de cada centro. En el Distrito Federal, la primera CIN en papel es gratuita; el modelo físico de tarjeta de policarbonato cuesta el equivalente aproximado a 13,80 euros.
En Río de Janeiro, desde el 26 de octubre de 2026, el Detran-RJ dirige las solicitudes de cita de la CIN a un sistema integrado con GOV.BR. El organismo explicó que el cambio busca dificultar el fraude y combatir la venta irregular de citas por intermediarios. También comenzó a habilitar horarios durante el día, en vez de concentrar todas las plazas en un único momento. En octubre, el Detran-RJ comunicó que ya había expedido más de cinco millones de nuevos documentos de identidad.
Una vez expedido y disponible el documento físico, se puede acceder a la versión digital mediante la aplicación GOV.BR. Para ello, hay que descargar o actualizar la aplicación, iniciar sesión con el CPF y la contraseña y abrir el apartado «Cartera de documentos». Si es necesario, se debe seleccionar la opción para añadir un documento y, a continuación, elegir la Tarjeta Nacional de Identidad (CIN) y seguir las instrucciones que aparecen en pantalla. La versión digital es válida en todo Brasil, pero para acceder a la cartera de documentos se necesita una cuenta GOV.BR de nivel plata u oro.
Minas Gerais, Río de Janeiro y São Paulo ofrecen, según los procedimientos de sus respectivas administraciones, opciones de entrega a domicilio. En Minas Gerais, los Correos pueden llevar la tarjeta a la dirección indicada por el solicitante en un plazo de hasta 15 días laborables, con un máximo de tres intentos de entrega. En Río de Janeiro, el envío a domicilio no tiene coste adicional, mientras que en São Paulo puede pedirse la entrega por correo mediante el pago de la tasa correspondiente. La disponibilidad depende de las condiciones del organismo emisor y de las indicaciones facilitadas durante el trámite; en el resto de los estados conviene consultar las normas locales.
La CIN tiene una validez de cinco años para los menores de 12 años y de diez años para las personas de entre 12 y 59 años. A partir de los 60 años, su validez es indefinida. El documento incorpora un código QR para verificar su autenticidad y mecanismos de protección contra el fraude. Al utilizar el CPF como identificador común, evita que una misma persona tenga distintos números de RG en varios estados. Aunque el nuevo documento ya puede solicitarse en todo Brasil, quienes conserven el RG antiguo podrán seguir utilizándolo hasta el 28 de febrero de 2032.
