Audios y conversaciones de WhatsApp muestran cómo varias mujeres fueron atraídas por un supuesto proyecto social que prometía cirugías gratuitas de reducción de pecho y colocación de prótesis en el Hospital Regional de Asa Norte (Hran), en el Distrito Federal de Brasil.
En los mensajes, la responsable de la iniciativa, identificada como Tayná Regina Oliveira Castro, de 42 años, habría indicado a las pacientes que pagaran hasta 3.000 reales brasileños —unos 460 euros— por supuestos materiales quirúrgicos. También les prometía consultas y operaciones a través del Sistema Único de Salud (SUS).
Al menos 30 mujeres habrían resultado perjudicadas por la iniciativa, que no contaba con autorización ni con la participación del hospital o de los médicos mencionados por la sospechosa. Después de transferir dinero a cuentas bancarias de Tayná o de terceras personas supuestamente relacionadas con ella, las víctimas recibían solicitudes de pruebas médicas firmadas por una médica generalista.
Los mensajes enviados a las pacientes muestran cómo se presentaba el supuesto proyecto. En uno de ellos, la responsable afirmaba que el programa de cirugías se llevaba a cabo en el Hran, en colaboración con la Secretaría de Salud del Distrito Federal (SES-DF) y un equipo de cirujanos plásticos.
Las pacientes eran recibidas en el llamado «Proyecto Octubre Rosa». Según el mensaje, la iniciativa se había creado para ofrecer a las mujeres la oportunidad de someterse a cirugías de mama y promover su autoestima, bienestar y calidad de vida. La presentación también insistía en la supuesta vinculación del proyecto con la red pública de salud.
En otro mensaje, la responsable describía el supuesto proceso de atención en el Hran. Las pacientes debían acudir al hospital por orden de llegada y registrarse en el ambulatorio, indicando que serían atendidas en la unidad de mastología.
Una vez allí, tenían que buscar a una persona identificada como Nadielle, que, según el mensaje, les daría indicaciones y los documentos necesarios. Después, las evaluarían una especialista en mastología y un cirujano plástico. Al terminar esas etapas, la responsable prometía incluirlas en el sistema y entregarles el justificante de programación de la cirugía.
En audios enviados al grupo de pacientes del proyecto y obtenidos por la prensa, la sospechosa explicaba a las mujeres cómo debían actuar el día de las consultas.
«Una persona responsable de la secretaría [de Salud] se pondrá en contacto con cada una de vosotras para informaros de la fecha, la hora y el lugar de la consulta. Ese día hay que llevar la tarjeta del SUS. Habrá allí un agente de la secretaría que, al terminar la consulta, incluirá directamente vuestra cirugía en el calendario quirúrgico y os entregará un justificante. Así que saldréis de la consulta con la cirugía ya programada», aseguró Tayná en el audio.
En la misma grabación, la sospechosa afirma que, para incluir a las mujeres en la campaña de operaciones, había dicho que formaban parte de una ONG.
«Pero, aun así, somos pacientes de una ONG, pacientes vulnerables, pacientes que han sufrido problemas de violencia psicológica. Por favor, ¿de acuerdo? Como el proyecto está dirigido a pacientes con cáncer y a la autoestima, conseguimos esta posibilidad de entrar como ONG. Así no tendremos ningún problema con nuestros ingresos hospitalarios, ¿vale?», indicó.
Las sospechas comenzaron cuando algunas mujeres acudieron a las consultas que supuestamente tenían concertadas con los cirujanos y descubrieron que no constaba ninguna cita a su nombre. En otros casos, las consultas previstas en el Hran o en clínicas privadas vinculadas a los médicos se cancelaban pocas horas antes por personas relacionadas con el supuesto proyecto social.
Ahora, las mujeres intentan recuperar el dinero que pagaron por procedimientos que nunca se realizaron. La denuncia también se presentó ante la Policía Civil del Distrito Federal (PCDF), que investiga el caso como una presunta estafa.
**CAMBIOS EN EL PROYECTO Y CIRUGÍAS CANCELADAS**
Otra víctima entrevistada por la prensa afirma que la propuesta de Tayná no consistía en una campaña de operaciones a precios reducidos. Según esta mujer, se le prometió que los procedimientos serían pagados por el SUS, incluso si se realizaban en hospitales privados. Sin embargo, el lugar de las operaciones habría cambiado varias veces a lo largo de los meses.
La mujer, que pidió permanecer en el anonimato, contó que al principio le hablaron de plazas vacantes en una campaña de Octubre Rosa y le dijeron que podría someterse a una operación de mama. A quienes querían colocarse prótesis se les comunicó que el coste sería de 3.000 reales —unos 460 euros—, con el argumento de que el modelo ofrecido por el SUS no sería de buena calidad.
La paciente afirma que tuvo que fraccionar el pago con tarjeta de crédito, con ayuda de un conocido, para no perder la plaza. Según su relato, Tayná prometió emitir una factura, pero nunca se la entregó.
La mujer también contó que asistió a una reunión con otras interesadas en un restaurante de Vicente Pires, en el Distrito Federal. En total acudieron 12 mujeres. A su juicio, el encuentro contribuyó a generar confianza en la iniciativa. Tayná habría contado su historia personal y se habría emocionado al hablar del proyecto.
«Se mostraba como una persona muy cariñosa. Hablaba de lo ilusionada y emocionada que estaba. La mirabas y pensabas: “Realmente, esto va en serio”», explicó.
Con el tiempo, empezaron los retrasos en la entrega de las solicitudes médicas y los cambios en las fechas y los lugares de las operaciones. La paciente afirma que tuvo que reclamar varias veces los documentos necesarios para hacerse las pruebas y que Tayná llegó a pedirle ayuda para organizar las fechas de las intervenciones de otras mujeres.
La previsión inicial era que las operaciones se realizaran en el Hran. Después, el proyecto se habría trasladado a hospitales privados. Sin embargo, la intervención no llegó a efectuarse, ni siquiera después de la consulta.
La mujer asegura que le cancelaron la operación en varias ocasiones, incluso cuando ya estaba en ayunas y preparada para entrar en quirófano. En una ocasión le dijeron que el SUS no había transferido el dinero al hospital. En otra, le comunicaron que el pago al médico estaba resuelto, pero que faltaba el ingreso a la institución hospitalaria.
«Estaba muy ansiosa. Me la cancelaron unas cuatro veces, después de haber hecho el ayuno y todo. Cuando llegó el momento, ya estaba saliendo para la cirugía y recibí la noticia de que no se iba a hacer», contó.
Tras las sucesivas cancelaciones, decidió renunciar a la intervención y empezó a pedir que le devolvieran el dinero. Afirma que Tayná prometió reembolsarle los pagos y cubrir también los gastos ocasionados por la preparación para la cirugía.
Además de las pérdidas económicas, la víctima asegura que el episodio afectó a su salud emocional. Relata que sufrió crisis de ansiedad, cambios en la alimentación y que tuvo que buscar atención especializada.
«No es solo el dinero. El dinero se trabaja y se puede recuperar. Pero lo psicológico, lo que ella me hizo, no se puede devolver. Ya no tengo la ligereza que tenía antes», lamentó.
**QUÉ DICE LA SECRETARÍA DE SALUD**
En un comunicado, la Secretaría de Salud del Distrito Federal (SES-DF) informó de que remitió la denuncia a la Oficina General de Atención al Ciudadano del Gobierno del Distrito Federal y afirmó que está a disposición de las autoridades para colaborar con la investigación.
La consejería señaló que todos los procedimientos y materiales ofrecidos en la red pública de salud son gratuitos, están regulados por el SUS y no conllevan ningún cobro.
Los posibles casos de estafa o de cobros irregulares deben denunciarse ante la policía y la Oficina de Atención al Ciudadano del Distrito Federal, a través del teléfono 162 o del portal Participa DF.
**LA OTRA VERSIÓN**
Tayná respondió a la consulta de la prensa mediante un comunicado. Este es su contenido íntegro:
«También fui inducida a error por la información que me presentaron sobre la propuesta de cirugías a precios reducidos. En aquella ocasión, me hablaron de operaciones realizadas en hospitales privados. Creí en la propuesta, hice mi propio pago e incluso comenté con amigas la posibilidad de operarme. Después de que surgieran preguntas, empecé a buscar aclaraciones y medidas para que me devolvieran las cantidades pagadas. Los hechos se aclararán por las vías adecuadas, con la presentación de los documentos pertinentes».
